Marketing de Salud

Curso de Marketing para Profesionales e Instituciones de Salud

Nivel Introductorio (Presencial y a Distancia)

Convenio con aasmInscribirse Aquí

Introducción

Desde hace tiempo, los distintos Mercados han aplicado en sus políticas, herramientas de Marketing, logrando organizaciones empresarias exitosas.

Incluir el Marketing en el área de salud, brindará a las instituciones y profesionales un importante elemento para lograr un salto en la calidad de su operación, así como en el logro de objetivos empresariales, posicionamiento y cumplimiento de sus metas o programas de salud, de una manera adecuada a la cultura imperante.

Este curso brinda elementos introductorios de Marketing a sus participantes, focalizando en el paciente, consumidor por excelencia de las prestaciones institucionales del área de la salud. El mismo será el primer beneficiario de la aplicación de las distintas herramientas del Marketing.

  • Objetivos

  • Tomar conciencia de la necesidad de la inserción del Marketing en el área de salud.

  • Conocer las herramientas de Marketing para aplicar en los planes a desarrollar dentro de la institución o en el alcance de los objetivos personales.

  • Lograr un branding personalizado.

  • Internalizar el proceso de investigación del target – los pacientes y o empresas – en el ámbito de la salud, identificando: necesidades, deseos y expectativas.

  • Entender la importancia del Marketing interno, optimizando su aplicación para obtener una mejor calidad de servicio.

  • Identificar los elementos comunicacionales del Marketing de la salud para su aplicación en las instituciones.

  • Comprender los elementos aportados con el fin de desarrollar un Plan inicial de Marketing adecuado para distintas áreas de la salud..

Dirigido a

Integrantes de instituciones de salud: Directivos, Administradores, Médicos, Enfermeros, Psicólogos, fonoaudiólogos, psicopedagogos, y otras especialidades afines.

Personal de las áreas Técnico – Medicinal, Coordinadores, Supervisores de Servicios

Médicos, etc. Personal de las áreas de: Marketing, Recursos Humanos y Servicios al Cliente

de instituciones de salud.

Programa: Introducción al marketing para profesionales y organizaciones de salud.

PROGRAMA
Introducción al marketing para profesionales y organizaciones de salud

Módulo 1∙El Marketing

  • Concepto de Marketing∙ El Marketing Social- Relacional. El marketing personal.
  • Introducción del Marketing en los servicios e instituciones de salud.
  • Diferencias entre producto y servicio. El triángulo del servicio. El momento de la Verdad
  • El Mercado de Salud.

Módulo 2∙El “Consumidor” / “Cliente” / “Paciente”

  • Motivación / Necesidad / Deseo / Demanda.
  • Actitudes / Escalas. Comportamiento del consumidor- cliente- paciente- profesional.
  • Técnicas de Investigación de Mercado: buceando en el comportamiento del paciente.
  • La relación médico / paciente, paciente / institución. Marco legal.
  • La Calidad del servicio.

Módulo 3∙El Plan De Marketing

  • Análisis de la situación: Análisis Interno. Análisis Externo
  • Mercado de Salud
  • Fuerzas Competitivas
  • Análisis FODA
  • Nociones del plan de acción.

SE OTORGAN CERTIFICADOS DE APROBACIÓN
Acreditan horas de capacitación para los profesionales del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y para la Recertificación del título de médico especialista ante la AMA.


Si deseas acceder a mayor información (for more information), consúltanos en

info@medynac.com

Santa Fe 3192 – 6to “B”-
Buenos Aires – ARG
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